Envíos y devoluciones

¡Gracias por confiar en nosotros para crear tu sudadera bordada! Queremos que tu experiencia sea perfecta desde el momento en que das clic en comprar hasta que estrenas tu prenda. Aquí te explicamos cómo manejamos nuestros pedidos y envíos.

🧵 1. El Proceso: Producción + Envío

Al ser productos personalizados, tu pedido pasa por dos etapas:

  1. Tiempo de Producción: Desde que confirmamos tu pago y diseño, tardamos entre 2 y 10 días hábiles en digitalizar tu diseño y bordar tu sudadera con la máxima calidad.

  2. Tiempo de Envío: Es el tiempo que tarda la paquetería en llevar el paquete desde nuestro taller hasta tu casa.

💡 Recuerda: El tiempo total para recibir tu sudadera es la suma del tiempo de producción más el tiempo de envío.

📦 2. Opciones de Envío y Costos

Trabajamos con las mejores paqueterías del país DHL, FedEx y Estafeta: para asegurar que tu pedido llegue a salvo.

  • Envío Estándar: Tarda de 6 a 15 días hábiles en llegar tras salir de producción

  • Envío Express: }Tarda de 2 a 5 días hábiles en llegar tras salir de producción).

Nota: Los tiempos pueden variar ligeramente para zonas extendidas o de difícil acceso.

📍 3. Rastreo de tu Pedido

En cuanto tu sudadera esté lista y sea recolectada por la paquetería, te enviaremos un correo electrónico con tu número de guía o rastreo. Con este número podrás seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real directamente en la web de la paquetería.

🛑 4. ¿Qué pasa si hay un problema con la entrega?

  • Dirección incorrecta: Te pedimos revisar muy bien tus datos al llenar el formulario. Si el paquete se regresa a nuestro taller por un error en la dirección proporcionada por el cliente, el reenvío correrá por cuenta del cliente.

  • Paquete demorado o extraviado: Aunque no podemos controlar el tráfico de las paqueterías, si tu paquete se retrasa más de lo debido o aparece como extraviado, contáctanos de inmediato a contacto@bordaditosmex.com y te ayudaremos a levantar el reporte y buscar una solución.